Del 19 al 22 de noviembre se impartió el curso Introducción a la gestión colaborativa de conflictos interpersonales, al personal de la Defensoría de los Derechos Universitarios.
La Mtra. Nelia Tello y la Mtra. Bertha Mary Rodríguez Villa, impartieron en curso el cual consto de los siguientes temas:
- Fundamentos de las técnicas alternativas de solución de conflictos.
- El conflicto humano. Conceptualización y transformación.
- El perfil del facilitador. Habilidades y destrezas.
- La negociación desde el enfoque integrativo.
- La Mediación y la Conciliación. Elementos básicos y modelos.
